CHÍNH SÁCH CHUNG - CHÍNH SÁCH HỦY BỎ BOOKING
Chính sách hủy bỏ Booking

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng:

Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Hữu Nghị Nghệ An rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.

Hữu Nghị Nghệ An luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Hữu Nghị Nghệ An để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.

2. Chính sách Hủy bỏ Booking

Hủy phòng từ phía khách hàng :

Khi quí khách yêu cầu hủy phòng, trừ trường hợp thiên tai, quí khách phải chịu phí hủy tương ứng với các trường hợp sau :

- Trả 30 % tổng chi phí nếu việc hủy phòng được thực hiện 7 ngày trước ngày quí khách dự kiến đến khách sạn nhận phòng.
- Trả 50% tổng chi phí nếu việc hủy phòng được thực hiện từ 3 đến 6 ngày trước ngày quí khách dự kiến đến khách sạn nhận phòng.
- Trả 100 % tổng chi phí nếu việc hủy phòng được xác nhận bởi khách sạn trong vòng 3 ngày trước ngày quí khách dự kiến đến khách sạn nhận phòng.

Hủy phòng từ phía khách sạn :

Khách sạn có quyền hủy bỏ đặt phòng trong các trường hợp sau đây :

- Khách hàng không trả số tiền còn lại trong vòng 7 ngày trước khi đến khách sạn. Tiền đặt cọc, trong trường hợp này không hoàn trả lại cho khách hàng.
- Các trường hợp bất khả kháng (lũ lụt, bạo loạn, các tình trạng đe dọa đến sức khỏe hay cuộc sống của khách hàng, trưng dụng bởi nhà nước …). Trong trường hợp này, khách sạn sẽ hoàn trả lại khách hàng số tiền đã thanh toán.

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc huỷ đặt phòng, vui lòng quay lại email xác nhận và theo hướng dẫn trong đó. Xin lưu ý rằng bạn có thể bị tính phí về việc huỷ đặt phòng theo chính sách hủy phòng, thanh toán (trước) và vắng mặt của khách sạn hoặc không có quyền được hoàn lại bất kỳ khoản tiền nào đã trả (trước). Chúng tôi khuyên bạn nên đọc chính sách hủy phòng, thanh toán (trước) hoặc vắng mặt của nhà cung cấp chỗ ở kỹ càng trước khi thực hiện đặt phòng của mình và lưu ý luôn thực hiện thanh toán đúng thời hạn như được yêu cầu cho đặt phòng tương ứng.

Xin chân thành cảm ơn!

KHÁCH SẠN HỮU NGHỊ - TP. VINH
Địa chỉ: Số 74 Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An
Tel: 038 - 3842 492 - 3844 633 - 3560 615 ; Fax: 038 - 3842 813
Website:
www.huunghina.com.vn ; Email:kshuunghina@gmail.com

 
 
Video Clips

Khách sạn Thái Bình Dương Cửa Lò
Giới thiệu Công ty

Kinh doanh - 0383.560.615

Hội nghị - Cưới hỏi - 0383.560.615

Đặt phòng - 0383.560.615
Today: 56
All counter: 793,456
Chính sách chung
  • Chính sách Bảo mật thông tin
  • Hướng dẫn đặt phòng, thanh toán
  • Chính sách hủy bỏ booking
  • Điều khoản sử dụng
  • Thắc mắc - Khiếu nại
  • KHÁCH SẠN HỮU NGHỊ - TP. VINH
    Địa chỉ: Số 74 Lê Lợi - TP Vinh - Nghệ An
    Tel: 0238 - 3842 492 - 3844 633 - 3560 615 ; Fax: 0238 - 3842 813
    Website: www.huunghina.com.vn ; Email:kshuunghina@gmail.com
    Giấy phép ĐKKD: 2900326135 cấp ngày 25/8/2015 bởi Sở KHĐT Nghệ An
    Người đại diện: Ông Trần Văn Huệ- Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty